ملاحظات عامة

  • لا يتم إعادة رسوم الخدمات التي نفذت وتم تسليمها, أو التي تم الإتفاق على البدء فيها.
  • يمكنك تقديم طلب إعادة الرسوم وسيتم النظر فيه خلال 24 ساعة فقط من تاريخ طلب الخدمة, أي طلب مقدم لاستعادة الرسوم يجب تسجيله من خلال ارساله على إيميل المنصة بعنوان (طلب إعادة الرسوم).
  • ستقوم الادارة باتخاذ القرار المناسب بإعادة الرسوم بالطريقة التي تناسبها وفي حال الموافقة سيتم ابلاغك في مدة لاتتجاوز 24 ساعة من تاريخ الإرسال, وستتم الإعادة خلال 30 يوم, مع تحمل العميل كافة مخاسر التحويل.

خطوات تقديم طلب استرجاع الرسوم

  • فيما لا يتعارض مع شروط وأحكام الخدمة يمكنك تقديم طلب استرجاع الرسوم عبر اتباع الخطوات الاتية:

أولا كتابة البيانات المطلوبة:

  • اسم المستخدم ورقم الجوال
  • رقم الايصال
  • رقم الطلب
  • رقم المصدر للبنك
  • تاريخ الاستمارة
  • رقم حساب البنك
  • المبلغ المدفوع

ثانيا كتابة الطلب وسبب التحويل

  • تشمل رسوم اعادة النقود ما يلي:
  • إعادة الرسوم.
  • خصم 12% عمولة إرجاع.
  • خصم قيمة ما تم انجازه من عمل.

الضمان

  • لا يمكننا ضمان أن خدماتنا خالية تماماً من الأخطاء، ووجود أخطاء غير جوهرية لن يكون خرقا لهذه الشروط.
  • لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن خرق هذه الشروط أو الناشئة عن تقديم الخدمات المعيبة. وتشمل هذه الخسائر أضرارا خاصة أو غير مباشرة أو تبعية.
  • إن إجمالي التزاماتنا الكلية تجاه أي خسائر تتكبدها أو المطالبات التي تجريها مقابلنا لاتتجاوز 10 دولارات أمريكية, لأن أساس العمل لدينا الجودة والتفاني حسب الإتفاق المنصوص بيننا وبينك.

الأمان

  • أنت توافق على اتخاذ الاحتياطات الخاصة بك عند استخدام الإنترنت للوصول إلى خدماتنا, نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ وتكون متعلقة باستخدامك لخدماتنا.
  • لا يمكننا ضمان سلامة أي معلومات ترسلها إلينا، ويتم نقل أي معلومات ترسلها إلينا على مسؤوليتك الخاصة.

الخصوصية

  • باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.

أحكام أخرى:

  • نضمن لكم الالتزام بما طلبتم قبل تحويل الرسوم وبدء العمل وذلك حسب ما يتوفر لدينا من مصادر وامكانيات.
  • تضمن لك منصة سات حسب امكانياتها المتاحة تنفيذ الأعمال المطلوبة منها خلال الفترة المحددة من تحويل رسوم العمل, حيث يبدأ العمل فور تحويل رسوم العمل.
  • في حال لم يتم تحويل كامل رسوم العمل يحق لشركة منصة سات انجاز ما تراه يناسب المبلغ المحول.
  • الخدمات والعروض التي تقدمها منصة سات حسب المتفق عليه فقط.
  • لا تستجيب منصة سات لأي من أشكال الابتزاز والتهديد ويتاح لها في هذه الحالة اتخاذ كافة الإجراءات التي تراها مناسبة.
  • في حال تم طلب تعديل يتم مراجعة التعديل المطلوب والتأكد من أنه ضمن الطلب الحالي, وفي حال لم يكن كذلك سيتم عمل الإضافة المطلوبة مقابل إضافة في الرسوم.

لا تتردد في التواصل معنا!

لدينا فريق مختص على أتم الاستعداد للإجابة على كافة استفساراتكم..